La aplicación de mensajería Messenger de Facebook superó los 800 millones de usuarios, según informó Mark Zuckerberg, que apunta a abrir nuevos servicios.
“Hacia fines de 2015 dejamos atrás la etapa de 800 millones de usuarios mensuales de Messenger”, dijo David Marcus, supervisor de las actividades de Facebook Messenger.
Actualmente, Facebook intenta sumar servicios a Messenger. Ya se había anunciado la incorporación de un servicio móvil de pago entre amigos y herramientas destinadas a fomentar su empleo por comerciantes en línea.
Dese junio del 2015 se está probando el funcionamiento de un asistente virtual bautizado “M” y en diciembre informó sobre su asociación con el servicio de reserva de automóviles con conductor Uber.
“Hemos abierto la plataforma a una veintena de actores del comercio electrónico, de los viajes, de la aviación, etc. y comenzamos a ensayar diferentes modos de interacción”, explicó Marcus a la AFP.
“La gente aprecia enormemente el hecho de poder tener interacciones con una empresa en una conversación” en Messenger, sin necesidad de recordar su contraseña o de recurrir a otra aplicación para encontrar la información que busca, señaló.
“El nivel de satisfacción superó todas nuestras esperanzas en 2015 y 2016 será el año en que procuraremos aumentar la escala”, dijo.
Respecto a los pagos a través de Messenger, que están en “fase experimental” en Estados Unidos, dijo que Facebook “querría” extenderlos a nivel internacional, aunque admitió que existen “complicaciones para abrir estos sistemas de pago a nivel mundial”.